Здравствуй! Данная прога довольно старая, как вариант попробуй запуск в режиме совместимости с Windows 7 (если у тебя Windows 10). Также, если есть какие-то антивирусы на ПК, то потребуется их временно отключить, чтобы исключить их влияние на работу софта. Другие варианты решения (их нет по сути) у меня отсутствуют, так как софт в целом простой и беспроблемный. Обычно у покеристов редко возникают с ним траблы. Желаю удачи!