Jackpoker украл со счёта 1403 доллара

Maral

Новичок🥉
13 Мар 2025
3
1
Здравствуйте уважаемый Poker.ru

Очень прошу вас помочь мне забрать мой честный выигрышь у этого непорядочного и крайне беспредельного рума Jackpoker

Я играла в покер и слоты в этом руме на протяжении двух месяцев. Полностью прошла все верификационные процедуры и сделала приличное количество депов криптой, хоть и ещё ни разу ничего не выводила. Получала их бестолковые бонусы в виде инстакеш. Играла турниры, кэш и слоты. Мой id: Maralaram

28го февраля при игре в слот Sweet Bonanza 1000 от Pragmatic Play я купила функцию бонусной игры, я люблю слоты с покупкой бонусов. В бонусной игре поймала х1000, и мой выигрыш составил 1403 доллара. Однако после завершения бонусных фриспинов эта сумма не была зачислена на мой баланс и попросту исчезла. Я всякое видела в казино, но такого ещё никогда за всю историю. Выигранные в бонусе реальные деньги просто исчезли в никуда! Обязательно приложу скрин этого, его я сделала сразу.

Разумеется начала писать в поддержку. Но как же меня удивил и рассмешил до безумия их ответ. Мол за выигрыши в казино отвечают у них видите-ли сторонние операторы))) ахаха кринж) Дали мне какую-то "филькину" гугл форму для заполнения где я должна указать сумму выигрыша название слота и прочие тупые вопросы. Я всё заполнила, последовала тишина с их стороны.

Через некоторое время ко мне на почту приходит уведомление что я зарегистрирована в неком турнире. Билетов у меня в личке не было, депов я больше им не делала, да и вообще заходила в рум только с целью проверить баланс в надежде не появился ли мой выигрышь на счету. Однако. Они сами зарегистрировали меня в турнире подобному all-in shutout, где я заняла призовое место и выиграла целых 1100$ в виде инстакеша. Видимо они подумали что если мне нарисовать выигрышь в 1100 я успокоюсь и забуду про их кражу денег со слота SWEET BONANZA1000. При том я уверена что подобные турниры полностью ими регулируемые! Но про сами эти "фантики" в виде инстакеша и как они работают у них это отдельная история, и очень смешная)

Они по сути бесполезные даже в большом количестве. Чтобы вывести выигрышь с них, все оставшиеся фантики сгорят. А вот если сесть и попробовать их разыграть за более больших лимитах, то там у них своя армия ботов для этого сидит. Ну не буду о том.

Чат с поддержкой в самом приложении они быстренько отключили. Tелеграм бот( он же и чат поддержки), где сидит тот же самый полоумный сотрудник поддержки из чата, полностью игнорирует всё обращения. Почему полоумный? да потому что этот человек абсолютно не владеет никакой информацией касаемо аккаунтов, турниров, и прочих вопросов. Когда я начала у него уточнять откуда у меня появились на счету фантики инстакаш в размере 1100 которые я выиграла в турнире шутаут, то он даже не смог мне этого объяснить. Говорит что сам не знает, и выяснит) я орала в голос со смеху)). А что касаемо моего украденного выигрыша в слоте, он вообще впервые слышит и начинает задавать наитупейшие вопросы) и это задаёт вопросы тот кто меня просил заполнить филькину гугл форму о моём выигрыше для дальнейшего разбирательства. Есть все скрины.

Ребят. Честно. Нет слов. Я даже незнаю как ещё назвать этот рум... Это больше похоже на собачью конуру, чем на покер рум.

Они просто украли мой честный выигрышь. Подобную дичь про сторонних операторов и заполнение каких-то непонятных форм на их руме они видимо считают вполне нормальной, а игроков держат за идиотов дегенератов а то и хуже. Я очень хочу придать огласке максимально мой случай. Ребята помогите мне добиться справедливости. У меня есть все скрины! Помогите связаться с провайдером прагматик и донести до него об этом подлом и нечестно руме. Надо максимально огородить от этого мошеннического ресурса игроков! У них нельзя играть!
 

Вложения

  • Screenshot_20250314-155913.png
    Screenshot_20250314-155913.png
    1.3 MB · Просмотры: 2
  • Screenshot_20250314-155851.png
    Screenshot_20250314-155851.png
    1.2 MB · Просмотры: 3
  • Screenshot_20250314-155746.png
    Screenshot_20250314-155746.png
    530 KB · Просмотры: 3
  • Безымянный.jpg
    Безымянный.jpg
    310.3 KB · Просмотры: 4
  • 342342.jpg
    342342.jpg
    132.4 KB · Просмотры: 2
Последнее редактирование:

Support

Служба поддержки форума
10 Апр 2024
50
8
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю Рума. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа Рума - до 7 дней.
 
  • Like
Реакции: Maral

Maral

Новичок🥉
13 Мар 2025
3
1
Доброго времени суток вам уважаемые Покер.ру. А эти мерзавцы всё молчат как нив чём не бывало) они ведь уже 24ый день молчат, ни в клиенте, ни на почту ничего не пришло касаемо их филькиной анкеты) смешно было наблюдать письма с приглашением на турниры и депозитными бонусами) я смеялась с их наглости.
 

Support

Служба поддержки форума
10 Апр 2024
50
8
Доброго времени суток вам уважаемые Покер.ру. А эти мерзавцы всё молчат как нив чём не бывало) они ведь уже 24ый день молчат, ни в клиенте, ни на почту ничего не пришло касаемо их филькиной анкеты) смешно было наблюдать письма с приглашением на турниры и депозитными бонусами) я смеялась с их наглости.
Добрый вечер. К сожалению, мы не можем повлиять на ускорение рассмотрения вашей жалобы. Ожидайте, пожалуйста, ответа от представителя в топике жалобы
 

Maral

Новичок🥉
13 Мар 2025
3
1
Добрый вечер. К сожалению, мы не можем повлиять на ускорение рассмотрения вашей жалобы. Ожидайте, пожалуйста, ответа от представителя в топике жалобы
Да, конечно. Я всё понимаю. Вам и так огромная благодарность и респект что помогаете как можете. Кстати я написала отзыв на днях об этой конторе, но он почему-то не опубликовался в отзывах о них((.
 
  • Like
Реакции: Support

Support

Служба поддержки форума
10 Апр 2024
50
8
Да, конечно. Я всё понимаю. Вам и так огромная благодарность и респект что помогаете как можете. Кстати я написала отзыв на днях об этой конторе, но он почему-то не опубликовался в отзывах о них((.
Добрый день. Спасибо вам за отзыв! Все отзывы на сайте проходят премодерации, нужно просто подождать, пока модератор их проверит и опубликует.