Покерок депозит не зачислен

[WaaaaZZup]

6 июня ошибочно сделал перевод на 5000, вместо 5008. Тут же написал на support@pokerok.com и началось, я им вопрос - они мне шаблонные ответы, сегодня уже 19 и они все еще не могут ничего внятного сказать.
мой ID igor@katerinich.com
Прикладываю данные об операции.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю покер рума Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа рума - до 7 дней.

 

[WaaaaZZup]

@Support Это чудо, они сегодня же все закинули...
Можно сразу еще 1 транзакцию пропушить от 18.06.24?
Отправил деньги, даже отобразилось что операция успешна, но деньги так и не зачислились.