PokerOk

[Орхан]

Зачислил деньги, а деньги не поступили. Написал в службу поддержки, они даже не отвечают. Все печально

 

[Орхан]

Зачислил деньги 46 долларов , а деньги не поступили. Написал в службу поддержки, они даже не отвечают. Все печально. Помогите пожалуйста решить вопрос с PokerOk. Заранее спасибо

На PokerOk

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю покер рума. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа рума - до 7 дней.
Для ускорения процесса сообщите свой ID в покер руме или почту.

 

[Орхан]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю покер рума. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа рума - до 7 дней.
Для ускорения процесса сообщите свой ID в покер руме или почту.

Спасибо Вам огромное. Как вы им написали, они сразу мне ответили.
Вот их ответ:
Здравствуйте!
Обратите внимание, что Вы отправили средства с помощью сети ETH на кошелек, который предназначался для депозита с помощью сети BEP20.

Средства утеряны. К сожалению, мы не можем восстановить транзакцию на данный момент времени.

Пожалуйста, во время внесения депозита будьте предельно аккуратны и внимательны, так как данная ошибка привела к потере средств.