Заблокировали аккаунт на покердом

[Alya_s]

на мои вопросы - одни шаблонные отписки. Сегодня в принципе операторы все заняты и ответов ноль. Заблокировали после перевода (не получилось) 1тыс другому пользователю. А, кстати, во время игральной сессии, в ходе которой сгорел взнос и весь наигранный стек разумеется

 

[Support]

Добрый день. Для того, чтобы представитель рума смог рассмотреть ваш вопрос, укажите пожалуйста ваш никнейм или имейл в Покердом.

 

[Dmitrii Pokerdom]

Добрый день, уважаемый пользователь!

Для того, чтобы мы смогли помочь вам, укажите, пожалуйста, ваш никнейм в рум или электронную почту, которая вы указали при регистрации..

С уважением,
Представитель Покердом

 

[Alya_s]

Добрый день, уважаемый пользователь!

Для того, чтобы мы смогли помочь вам, укажите, пожалуйста, ваш никнейм в рум или электронную почту, которая вы указали при регистрации..

С уважением,
Представитель Покердом

Alya_s

 

[Alya_s]

Добрый день, уважаемый пользователь!

Для того, чтобы мы смогли помочь вам, укажите, пожалуйста, ваш никнейм в рум или электронную почту, которая вы указали при регистрации..

С уважением,
Представитель Покердом

Alya_s

 

[Dmitrii Pokerdom]

Уважаемый пользователь!

Благодарим за предоставленную информацию. Проверим ее и вернемся к вам с ответом..

С уважением,
Представитель Покердом

 

[Dmitrii Pokerdom]

Уважаемый пользователь!

Ранее аккаунт был заблокирован для проведения аудита игровой активности.

Для дальнейшего рассмотрения ситуации необходимо дополнительно подтвердить личность.

Пришлите, пожалуйста, на почту Службы Поддержки ваше фото с паспортом в руке на уровне лица, приложив рядом лист бумаги с надписью от руки "Для Покердома" и указанием актуальной даты.

Пример снимка был отправлен на почту учетной записи.

С уважением,
Представитель Покердом

 

[Alya_s]

Уважаемый пользователь!

Ранее аккаунт был заблокирован для проведения аудита игровой активности.

Для дальнейшего рассмотрения ситуации необходимо дополнительно подтвердить личность.

Пришлите, пожалуйста, на почту Службы Поддержки ваше фото с паспортом в руке на уровне лица, приложив рядом лист бумаги с надписью от руки "Для Покердома" и указанием актуальной даты.

Пример снимка был отправлен на почту учетной записи.

С уважением,
Представитель Покердом

Отправила

 

[Dmitrii Pokerdom]

Добрый день, уважаемый пользователь!

Спасибо за обратную связь, снимок передан в профильный отдел, о результате мы дополнительно сообщим на почту.

С уважением,
Представитель Покердом

 

[Alya_s]

Аккаунт разблокировали. Спасибо

 

[Dmitrii Pokerdom]

Здравствуйте, уважаемый пользователь!

Мы рады, что ситуация благополучно разрешилась. Заверяем вас, что мы и дальше будем делать все от нас возможное для того, что бы нашим клиентам было комфортно пользоваться всеми услугами нашего проекта.

С уважением,
Представитель Покердом

 

[Maks1196]

Вопрос решен, жалоба закрыта