Заблокировали аккаунт на TigerGaming, не могу понять причину

[ArtemB100]

Доброго дня, помогите разобраться что от меня хочет многоуважаемый Chico Poker Network.
Играл себе в китайский тут прилетает письмо:

Hello Artem,

During a routine review of your account, we detected unusual patterns in how you are interacting with our poker client.

Could you please explain in detail your technical set-up including:

- Computer brand/model
- Operating system on which our poker client is installed
- Peripheral devices used
- Any software used alongside the poker client

Please also include any other information that you believe may be pertinent to this investigation.

Pending your response, your account has been locked. We look forward to hearing from you.

Kind Regards,

Chico Poker Network
Game Integrity Team

что за расследование, чем вызвано и что они от меня хотят? Весь софт который установлен на моем компе? Что за "необычные закономерности" где когда в чем, ничего не понял. Было что то подобное у кого то? Заблочили аккаут и непонятно что делать. ((

 

[ArtemB100]

Странно все это, получил сегодня такое:

Hello Artem,

Thank you for your response.

In order to maintain the integrity of our games, these reviews are necessary to ensure that our players understand and abide by our rules.

Your account has now been reopened in good standing.

Please note that continued use of prohibited software may result in table restrictions or account closure.

If you are in any doubt regarding specific third-party software, please contact us to confirm whether this is allowed according to our rules.

Kind Regards,

Chico Poker Network Game Integrity Team

Ну их, так забанят насовсем и денег не увидишь. Пожалуй закончу с покером, нафиг такие нервы.

 

[ArtemB100]

Реально ничего не понимаю, опять заблокировали, бред какой то. Поддержка написала ждите нового письма на email. Кто с таким сталкивался, объясните что происходит? Никогда не использовал какой либо софт для игры разрешенный или запрещенный, играл три месяца в OFC, выиграл пару тысяч грина и вдруг бан. Провели проверку, написали что все ок аккаунт разблокировали, и снова бан, ждите письмо as soon as possible.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю Рума. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа Рума - до 7 дней.