03.02.24 утром перевела деньги через СБП на свой счет в Покерке. Сумма 25 тысяч рублей. Деньги не были зачислены. Тут же написала в поддержку и приложила платежу.
Поддержка ответила, что обычно решение вопроса занимает 72 часа.
На сегодня прошло 12 дней, деньги не зачислены. Поддержка за это время написала мне еще 3 бессмысленных письма, в которых они пишут, что им нужно еще время «для решения вопроса».
На мой взгляд, никакого вопроса здесь нет. Есть только мошенничество: удержание и использование денег клиента в своих целях. Проверить реквизиты платежки - 5 минут. Я молчу о том, что это изначально просто бред и ложь — то, что они якобы не увидели моих денег.
Я хочу сама пользоваться своими средствами, меня не устраивает терять прибыль каждый день, что покерок использует мои деньги.
Прошу помощи в скорейшем возвращении средств на мой банковский счет. Фантики на счету этого рума мне не нужны.
Я знаю, что я не единственная, кто так попал. Если есть реальная возможность решить этот вопрос, прошу помочь или направить и объяснить, как вернуть свои деньги. Вариант ждать еще недели и месяцы, когда они решат, что теперь не возражают вернуть мне мои деньги, меня не устраивает. Я не давала согласия на удержание моих средств и не делала вкладов.
Поддержка ответила, что обычно решение вопроса занимает 72 часа.
На сегодня прошло 12 дней, деньги не зачислены. Поддержка за это время написала мне еще 3 бессмысленных письма, в которых они пишут, что им нужно еще время «для решения вопроса».
На мой взгляд, никакого вопроса здесь нет. Есть только мошенничество: удержание и использование денег клиента в своих целях. Проверить реквизиты платежки - 5 минут. Я молчу о том, что это изначально просто бред и ложь — то, что они якобы не увидели моих денег.
Я хочу сама пользоваться своими средствами, меня не устраивает терять прибыль каждый день, что покерок использует мои деньги.
Прошу помощи в скорейшем возвращении средств на мой банковский счет. Фантики на счету этого рума мне не нужны.
Я знаю, что я не единственная, кто так попал. Если есть реальная возможность решить этот вопрос, прошу помочь или направить и объяснить, как вернуть свои деньги. Вариант ждать еще недели и месяцы, когда они решат, что теперь не возражают вернуть мне мои деньги, меня не устраивает. Я не давала согласия на удержание моих средств и не делала вкладов.
