Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Всего одно письмо (или звонок) в эти компании растормошит ленивую службу поддержку, которая не торопится решать вашу проблему. Проявляйте инициативу, будьте вежливы и подробно описывайте возникшие затруднения. Удачи!