Дмитрий, читаю много похожих тем с блокировками с большими сроками рассмотрения. Почему не проводить аудит с ограничением или задержкой вывода, но оставить аккаунт активным? За это время теряются ранг, который набивал месяцами, бонусы, время на их отбитие и многое другое. У меня выигрыш получен в турнире на 1000+ входов, где вообще невозможно нарушить что-то. Можно узнать конкретику по срокам проверки? Спасибо.
Уважаемый пользователь!
Понимаем ваш вопрос относительно сроков проверки и возможных последствий временного ограничения аккаунта.
Проведение аудита относится к компетенции Службы Безопасности. В каждом случае объем и продолжительность проверки могут отличаться, в зависимости от многих факторов.
Временное ограничение доступа на период аудита предусмотрено правилами проекта и применяется для того, чтобы Служба Безопасности могла завершить необходимые процедуры до принятия дальнейшего решения по аккаунту. Изменение данного порядка или проведение проверки с сохранением полного доступа к аккаунту не предусмотрено установленной процедурой.
Со своей стороны Служба Безопасности делает все возможное, чтобы провести проверку и предоставить результат в максимально короткие сроки.
На текущем этапе необходимо дождаться завершения проверки. Как только появится информация по ее результатам, мы сразу же уведомим.
С уважением,
Представитель Покердом
