Покердом конфисковал 850 000 рублей после 2-го места в Народном миллионере

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

izara

Новичок🥉
6 Ноя 2026
3
0
Здравствуйте. Я обычный игрок-любитель (мой ник izara), играю на Покердоме давно. Ранее уже не раз бывали неплохие заносы (200к рублей), никаких претензий ко мне никогда не было.

Недавно я заняла 2-е место в турнире «Народный миллионер» и выиграла 850 000 рублей. После этого аккаунт заблокировали по пункту 7.15 для проверки.

Я полностью пошла навстречу руму: прошла созвон по видео, сыграла под камерой онлайн-сессию. Вопросов по стратегии мне практически не задавали. Спрашивали про лимиты и покерные термины. Так как я любитель и играю «по чуйке», я не знаю всей сложной терминологии наизусть и могла где-то ошибиться в названиях, но визуально, логически и динамику игры я понимаю полностью, смотрю видео разборы и доказала это на живой сессии. В конце созвона сотрудник СБ даже пожелал мне удачи в дальнейших трунирах.

post-214798-1793991550ae0_thumb.webp



Спустя почти месяц ожидания я получила письмо от оператора Даны (скриншот прикрепляю). Мне отказывают в выплате 850к, обвиняют по пункту 7.15 (хотя я играла абсолютно честно, одна, без софта, без сговора, со своего единственного аккаунта) и возвращают только депозит 15 000 рублей.

Я категорически не согласна с решением СБ. Прошу официального представителя Покердома перепроверить мое дело. Я готова на любые повторные проверки, расширенный созвон, разбор сыгранных раздач, так как мне скрывать нечего. Прошу помощи сообщества!
 

Вложения

  • Копия 88.jpg
    Копия 88.jpg
    78.3 KB · Просмотры: 2
Последнее редактирование модератором:
Добрый вечер. Укажите, пожалуйста, ваш никнейм в рум или почту и представитель Покердом рассмотрит вашу жалобу и поможет решить данный вопрос.
 
  • Like
Реакции: izara
Уважаемый пользователь!

Благодарим за предоставленную информацию. Проверим ее и вернемся к вам с ответом.

С уважением,
Представитель Покердом
 
Добрый вечер, уважаемый пользователь!

В процессе проверки игровой активности, стало понятно, что Зара, чьи документы загружены в аккаунт, не является владельцем учетной записи, были нарушены правила проекта, в частности 2.13, в соответствии с которым аккаунт предназначен исключительно для личного пользования.

Решено отказать в предоставлении услуг. Основание п. правил:

4.2.2.1. Компания оставляет за собой право закрыть или временно приостановить (заблокировать) Ваш аккаунт в любое время для проверки игровой активности. При необходимости Вам будет отправлено письменное уведомление об этом, используя контактные данные, указанные в Вашей учетной записи.

4.2.2.3. В случае, если блокировка или закрытие произведена не по причине мошеннических действий, без нарушения условий и не по причине нанесения ущерба Компании или любым его пользователям в результате преступной игры, то в этом случае средства на балансе подлежат выводу на указанный Пользователем счет. Служба поддержки может уточнить причину блокировки/закрытия, если только эта информация не нарушит коммерческую тайну и не сможет причинить какой-либо ущерб Компании.

5.4. В случае нарушения Правил и условий Компании, Мы оставляем за собой право конфисковать все средства со счета Игрока и отменить любые заявки на вывод средств, находящиеся в процессе ожидания.

Пользователь может вывести сумму своего последнего депозита - 15 000 RUB, после аккаунт будет заблокирован перманентно.

Для вывода средств необходимо обратиться в службу поддержки, после этого аккаунт будет разблокирован для вывода.

С уважением,
Представитель Покердом
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.