Блокировка аккаунта на Покердом

[Артем1144]

24.09 поставил средства на вывод и акк улетел в блок 25.09 (как потом выяснилось по причине аудита).Пару лет назад уже была подобная проверка и завершилась она менее чем за 4 дня с положительным исходом. На данный момент прошло уже 6 дней и пока никаких сподвижек. Интересно когда ты дэпаешь кучу раз по 50к и проигрываешь их за минуту тебя никто проверить не хочет, как только какой-то вывод сразу разные проблемы и отсрочки выплат. Даже при учете, если посмотреть мой аккаунт все это все равно вернется обратно в этот рум... В моменте создается сильный дискомфорт. Прошу уточнить по решение или по возможности ускорить данную проверку. (Акк зареган на email: 4shkolaartem@mail.ru )

(P.s)Уведомлений на почту не приходило о блокировке аккаунта, узнал причину через онлайн чат...

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю рума. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа рума - до 7 дней.

 

[Dmitrii Pokerdom]

Добрый день, уважаемый пользователь!

Благодарим за предоставленную информацию. Проверим ее и вернемся к вам с ответом..

С уважением,
Представитель Покердом

 

[Артем1144]

Добрый день, уважаемый пользователь!

Благодарим за предоставленную информацию. Проверим ее и вернемся к вам с ответом..

С уважением,
Представитель Покердом

Спасибо! Если получится ускорить буду благодарен!)

 

[Dmitrii Pokerdom]

Добрый вечер, уважаемый пользователь!

Спасибо за обращение.

На данный момент аудит игровой активности все еще продолжается. Понимаем, что ожидание результатов проверки доставляет неудобства, особенно с учетом того, что ранее подобная процедура завершилась в более короткие сроки.

Обращаем внимание, что при внесении депозита проведение и одобрение транзакции осуществляются со стороны платежного метода и банка. При этом аудит игровой активности проводится отдельно, с целью защиты интересов, обеспечения безопасности пользователей и платформы, и может потребовать дополнительного времени.

Наши специалисты предпринимают все необходимые действия, чтобы предоставить результаты проверки как можно скорее. По ее завершении вы будете уведомлены на почту аккаунта.

С уважением,
Представитель Покердом