Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
По всем техническим вопросам (верификация, ошибки в работе клиента, блокировка аккаунта, депозиты/выводы и т.д.) можно написать напрямую docs@grompoker.com