Покердом блокировка аккаунта.

[nata22835]

Честно до смешного, заблокировали аккаунт на аудит 30.10.2026. Оставляла жалобу тут, разблокировали 2.11.2026, на балансе было 80тыс, 10 вывела и продолжила играть, поиграла вчера и сегодня, с утра поставила на вывод 15тыс, и через 2 часа меня снова блокируют. Поддержка молчит снова. И самое интересное когда администратор форума закрыл тему что проблема решена, а она действительно была решена, аккаунт блокируют через 3 минуты. Прошу объяснить что происходит. nata22835@mail.ru

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю покер рума. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа рума - до 7 дней.

 

[Dmitrii Pokerdom]

Добрый день, уважаемый пользователь!

Благодарим за предоставленную информацию. Проверим ее и вернемся к вам с ответом.

С уважением,
Представитель Покердом

 

[Dmitrii Pokerdom]

Уважаемый пользователь!

Понимаем, что повторная блокировка аккаунта вскоре после восстановления доступа вызвала неудобства.

Хотим сообщить, что необходимая проверка завершена и доступ к вашему аккаунту был восстановлен в 14:31 по МСК. Вы можете продолжить пользоваться аккаунтом в обычном режиме.

Специалисты Службы Безопасности делают все возможное, чтобы проводить необходимые проверки оперативно и предоставлять информацию по их результатам. Приносим извинения за ожидание и неудобства.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в онлайн-чат службы поддержки, который работает круглосуточно.

С уважением,
Команда Покердом