Правила написания жалобы

Maks1196

Administrator
Команда форума
25 Май 2022
104
58
Форум Poker.ru предназначен для общения людей, которые увлечены покером. Если вы имели негативный опыт в каком-то из покер-румов, вы можете оставить жалобу, чтобы помочь другим пользователям. Однако прежде чем размещать претензию на форуме, просим вас внимательно ознакомиться со следующими правилами:
1. Если вам хочется просто поделиться негативными впечатлениями о покер-руме, вы можете оставить комментарий в соответствующей ветке форума. Раздел с жалобами для этого не предназначен.
2. Предоставляйте только правдивую и достоверную информацию, не утаивайте факты.
3. Мы рассматриваем жалобы, связанные исключительно с покерными румами.
4. Вы можете оставить жалобу только на те покер-румы, которые есть на нашем форуме.
5. Излагайте претензию развернуто, но при этом не вдавайтесь в ненужные подробности.
6. При размещении жалоб просим вас не использовать оскорбительные слова. В противном случае ваш аккаунт будет заблокирован.
7. Если у вас есть доказательства, подкрепляющие жалобу, просим предоставить их. Не забудьте предварительно скрыть конфиденциальную информацию.
8. При написании жалобы используйте русский язык. Избегайте ошибок. Текст должен быть читаемым и доступным к пониманию.
9. Перед размещением претензии убедитесь, что до вас ее никто не размещал на форуме.
10. Если проблемы с покер-румом в конечном счете были успешно разрешены, уведомьте об этом. Вы можете опубликовать сообщение под постом с жалобой или написать в службу поддержки форума.
11. Жалоба не должна содержать угрозы и шантаж.
12. Мы стараемся размещать жалобы в течение 4-х дней с момента их отправки. Однако иногда могут случаться задержки. Просим проявить терпение. Все претензии обрабатываются в порядке очереди.
13. Для написания жалобы создайте отдельную тему в разделе, не пишите здесь в комментариях.
14. Если покер-рум находится в черном списке, мы не можем гарантировать ответ представителя.
 
Последнее редактирование модератором:

OGOGOK

ПокерПро🥉
11 Авг 2022
242
1
Начал играть в Тайгере - есть подозрения некие, потом отпишу если подтвердится.
 

pURRpL&

ПокерПро🥉
25 Июл 2022
237
1
У меня не заходит в клиент Вильям Хил уже который день.
 

SiSta_NaNcy

ПокерПро🥈
6 Июн 2022
349
4
Спасибо, как раз собираюсь написать на один недобросовестный рум +
 

xxx10xxx

ПокерПро🥇
13 Июн 2022
427
1
незнаю, чтобы меня прям рум реально выбесил, то редко пишу жалобы... единичные случаи