Заблокировали акаунд на покер дом
- Автор темы Настя
- Дата начала
-
Эксклюзивные фрироллы для игроков Poker.ru
- Статус
Когда пополняешь на 50тысяч все великолепно,вроде уже все прошла,и все в блоке по сей день.
Добрый день, уважаемый пользователь!
Хотим проинформировать вас, что доступ к вашему аккаунту ограничен службой безопасности до прохождения дополнительной видеоконференции через наш сайт.
Несмотря на то, что ранее видеоконференция уже проводилась, в рамках текущей проверки необходимо организовать видеозвонок непосредственно с владельцем аккаунта.
Для этого обратитесь, пожалуйста, в наш онлайн-чат, чтобы согласовать удобное время для проведения конференции.
С уважением,
Представитель Покердом
Хотим проинформировать вас, что доступ к вашему аккаунту ограничен службой безопасности до прохождения дополнительной видеоконференции через наш сайт.
Несмотря на то, что ранее видеоконференция уже проводилась, в рамках текущей проверки необходимо организовать видеозвонок непосредственно с владельцем аккаунта.
Для этого обратитесь, пожалуйста, в наш онлайн-чат, чтобы согласовать удобное время для проведения конференции.
С уважением,
Представитель Покердом
Уже прошли все которые только можно верификации,а в ответ просто тишина,уже почти месяц акаунт в блоке,как по мне это по-моему издевательство…
Добрый день!
Согласно нашей информации, 30.09.2026 была проведена видеоконференция с Екатериной и Службой Безопасности установлено, что она не является владельцем аккаунта.
После чего, 01.10.2026 по результатам проверки на почте была запрошена новая видеоконференция с непосредственным владельцем профиля.
Новый звонок был произведен 10.10.2026, эти данные на проверке у профильного отдела. Как только проверка будет завершена и появится новая информация по вопросу - вы будете оповещены по электронному адресу аккаунта.
С уважением,
Представитель Покердом
Согласно нашей информации, 30.09.2026 была проведена видеоконференция с Екатериной и Службой Безопасности установлено, что она не является владельцем аккаунта.
После чего, 01.10.2026 по результатам проверки на почте была запрошена новая видеоконференция с непосредственным владельцем профиля.
Новый звонок был произведен 10.10.2026, эти данные на проверке у профильного отдела. Как только проверка будет завершена и появится новая информация по вопросу - вы будете оповещены по электронному адресу аккаунта.
С уважением,
Представитель Покердом
Добрый день, уважаемый пользователь!
Исходя из результатов видеозвонка, профильный отдел установил Германа владельцем аккаунта.
Поскольку были загружены чужие документы в профиль, были нарушены правила и Условия проекта, а именно пункт:
2.13. "Ваш аккаунт предназначен исключительно для Вашего личного пользования, поэтому при условии, что вы предоставили нам по нему всю запрошенную информацию, и она является верной, мы имеем право полагать, что все платежи и игровые операции совершаются Вами. Мы предостерегаем Вас от раскрытия информации об аккаунте третьим лицам. Убедитесь, что Ваше имя пользователя и пароль для аккаунта хранятся в секрете. Мы не несем ответственности за любой ущерб, понесенный Вами в результате несанкционированного использования Вашего пароля другим лицом, а также несанкционированного доступа к Вашему аккаунту. Мы рекомендуем Вам не использовать никаких личных данных при создании пароля. Вы несете единоличную ответственность за обеспечение конфиденциальности Вашего имени пользователя и пароля".
Данный аккаунт, который заявлен в жалобе, блокируется без права на восстановление, с возможностью вывода средств.
Сообщаем, что на данный момент аккаунт был временно разблокирован, игрок может оформить заявку на вывод всей суммы доступного баланса, используя ранее верифицированный личный платежный метод.
После вывода средств данная учетная запись будет заблокирована перманентно.
Екатерина и Герман могут продолжать использовать свои личные аккаунты, соответствующая информация была им отправлена на почты их актуальных учетных записей.
Убедительно просим соблюдать правила проекта в дальнейшем.
С уважением,
Представитель Покердом
Исходя из результатов видеозвонка, профильный отдел установил Германа владельцем аккаунта.
Поскольку были загружены чужие документы в профиль, были нарушены правила и Условия проекта, а именно пункт:
2.13. "Ваш аккаунт предназначен исключительно для Вашего личного пользования, поэтому при условии, что вы предоставили нам по нему всю запрошенную информацию, и она является верной, мы имеем право полагать, что все платежи и игровые операции совершаются Вами. Мы предостерегаем Вас от раскрытия информации об аккаунте третьим лицам. Убедитесь, что Ваше имя пользователя и пароль для аккаунта хранятся в секрете. Мы не несем ответственности за любой ущерб, понесенный Вами в результате несанкционированного использования Вашего пароля другим лицом, а также несанкционированного доступа к Вашему аккаунту. Мы рекомендуем Вам не использовать никаких личных данных при создании пароля. Вы несете единоличную ответственность за обеспечение конфиденциальности Вашего имени пользователя и пароля".
Данный аккаунт, который заявлен в жалобе, блокируется без права на восстановление, с возможностью вывода средств.
Сообщаем, что на данный момент аккаунт был временно разблокирован, игрок может оформить заявку на вывод всей суммы доступного баланса, используя ранее верифицированный личный платежный метод.
После вывода средств данная учетная запись будет заблокирована перманентно.
Екатерина и Герман могут продолжать использовать свои личные аккаунты, соответствующая информация была им отправлена на почты их актуальных учетных записей.
Убедительно просим соблюдать правила проекта в дальнейшем.
С уважением,
Представитель Покердом
- Статус