Жалоба на Pokerdom: не выводят деньги

xaxaloot

Новичок🥉
11 Сен 2023
3
0
В течении недели играл на Pokerdom в покер. За это время совершил депозитов на общую сумму чуть менее 5000 рублей. Два дня назад решил отыграть бонусные фриспины в казино и выиграл с них в общей сложности более 15000 рублей. Далее решил вывести 15000 рублей, предварительно пройдя все процедуры верификации. При создании запроса на вывод средств указал свои данные и заявка ушла в обратку. На протяжении суток (как заявлено платежи обрабатываются 24 часа), висел статус платежа "находится в обработке". После многократных обращений в чат-бот мне так и не сообщили почему вывод так долго проверяется. Сегодня же аккаунт вовсе был заблокирован, а в службе поддержки сообщили что аккаунт находится на "аудите". При этом после прочтения отзывов о Pokerdom, я понял что возврата своих средств я не дождусь и так называемый аудит может длиться и бесконечно количество времени. Подскажи, есть ли какая то возможность вернуть эти средства?
 

Вложения

  • 2023-09-11 15.02.25.jpg
    2023-09-11 15.02.25.jpg
    106.8 KB · Просмотры: 6
  • 2023-09-11 15.03.19.jpg
    2023-09-11 15.03.19.jpg
    59.4 KB · Просмотры: 6

new$world$order

Administrator
Автор месяца
27 Май 2022
2,810
176
Добрый день. Укажите, пожалуйста, свой никнейм или ID, чтобы мы могли сделать предметный запрос в Покердом. Можно личным сообщением, можно здесь.
 
  • Like
Реакции: xaxaloot

new$world$order

Administrator
Автор месяца
27 Май 2022
2,810
176
Добрый день. Представители рума отправили Вам на почту ответ с подробной информацией по процессу восстановления выплат.
 
  • Like
Реакции: xaxaloot

Maks1196

Administrator
Команда форума
25 Май 2022
105
58
Ответ от рума получен, жалоба закрыта.