Представитель Покердома подтвердил, что, действительно была попытка вывода и ее отменили из-за платежного метода, который на тот момент не работал. Пользователь мог сразу вывести на другой шлюз. Попыток вывода после этого больше не было.
До этого пользователь выводил без каких-либо трудностей, аккаунт без ограничений на вывод средств. Предлагаю воспользоваться другим способом вывода.
Жалоба закрыта.