Здравствуйте! 30.06.2026 создал заявку на вывод денег, деньги не поступили, пишу админам а они мне пишут мол заявка отправлена, когда деньги поступят не знают. На просьбу чтобы они написал в контору которая занимается выводом , они отвечают что они не могут им писать. Помогите пожалуйста решить вопрос. Id пользователя 670c3f2cb80c8aef91897027, игровой ник amigo765
Жалоба на Pokerdom
- Автор темы Орхан
- Дата начала
-
Эксклюзивные фрироллы для игроков Poker.ru
Здравствуйте, уважаемый пользователь!
Благодарим за предоставленную информацию. Проверим ее и вернемся к вам с ответом.
С уважением,
Представитель Покердом
Благодарим за предоставленную информацию. Проверим ее и вернемся к вам с ответом.
С уважением,
Представитель Покердом
Уважаемый пользователь!
Что касается заявки на 7 000 RUB, со своей стороны мы обработали и оплатили вывод. Сейчас средства находятся на стороне процессингового центра. Необходимо дождаться обработки со стороны процессинга и платежного метода.
Хотим отметить, что все операции обрабатываются автоматически через процессинг. В большинстве случаев средства поступают сразу, но иногда на отдельных этапах обработки могут возникать задержки на стороне платежного провайдера, приносим извинения за ожидание. Мы также заинтересованы в максимально быстрой обработке операций и работаем над повышением стабильности платежной инфраструктуры.
Благодарим за ваше терпение и понимание.
С уважением,
Представитель Покердом
Что касается заявки на 7 000 RUB, со своей стороны мы обработали и оплатили вывод. Сейчас средства находятся на стороне процессингового центра. Необходимо дождаться обработки со стороны процессинга и платежного метода.
Хотим отметить, что все операции обрабатываются автоматически через процессинг. В большинстве случаев средства поступают сразу, но иногда на отдельных этапах обработки могут возникать задержки на стороне платежного провайдера, приносим извинения за ожидание. Мы также заинтересованы в максимально быстрой обработке операций и работаем над повышением стабильности платежной инфраструктуры.
Благодарим за ваше терпение и понимание.
С уважением,
Представитель Покердом
Я конечно все понимаю, но уже прошло больше недели. Вы можете с ними связаться ? Узнать в чем проблема ?