01.08.2024 не зачислили депозит. Как обычно я пополнял свой аккаунт через СБП, первый проблемный платеж а размере 50$ был совершён 01.08.2024 в 23:09:20 по мск. Нажав на кнопку, что я пополнил и все перевёл я стал ждать, после окончания времени я написал в тех поддержку на стороне платежного сервиса где меня игнорировали примерно 30 минут. После чего я подумал, что платёж будет зачислен, так как до этого покерОК меня не подвалил, я решил попробовать зачислить ещё 50$ Это было 02.08.2024 в 00:11:04 по мск. Так же нажав на кнопку о совершение сделки я стал ожидать зачисления платежа. На мое удивление этого не произошло ни через час, ни через сутки и до сих пор 2 мои платежа пропали без вести.
Я решил написать в поддержку, проблема в том что они отвечают в лучшем случае 1 раз в сутки, не знаю с чем это связано, но кроме как по почте с ними никак не связаться. Я передал в информацию в 2ух письмах после чего мне несколько раз задавали одни и те же вопросы. Спустя несколько писем они сказали что передали в финансовый отдел, чтобы они определили, что именно пошло не так, но ни сроков ни понимая что дальше делать они мне не дали. И вот решил обратиться сюда, надеюсь поможете. Все скрины с платежами и письмами прикрепляю, мало ли потребуют ещё раз. Мой Ник в игре: Jlakku ; почта с которой я писала: kudriashovaaral@gmail.com
Последний раз поддержка русина ответила мне 6 августа, ответ на письмо 8 августа от них не последовал. Прошу помочь, заранее благодарю!
Спасибо!
Я решил написать в поддержку, проблема в том что они отвечают в лучшем случае 1 раз в сутки, не знаю с чем это связано, но кроме как по почте с ними никак не связаться. Я передал в информацию в 2ух письмах после чего мне несколько раз задавали одни и те же вопросы. Спустя несколько писем они сказали что передали в финансовый отдел, чтобы они определили, что именно пошло не так, но ни сроков ни понимая что дальше делать они мне не дали. И вот решил обратиться сюда, надеюсь поможете. Все скрины с платежами и письмами прикрепляю, мало ли потребуют ещё раз. Мой Ник в игре: Jlakku ; почта с которой я писала: kudriashovaaral@gmail.com
Последний раз поддержка русина ответила мне 6 августа, ответ на письмо 8 августа от них не последовал. Прошу помочь, заранее благодарю!
Спасибо!
