Ну, раз не запускается, значит с инетом все-таки не полный порядок) Проверь стабильность подключения интернета, перезагрузи роутер, переустанови клиент и тд и тп. Кароче, проделай самые базовые процедуры, которые помогают в 90% случаев. Если не будет результата - пиши, а лучше сразу обращайся в саппорт.