Привет, РедСтарзы с РФ официально не уходили, поэтому либо клиент подлагивал, либо у тебя траблы с инетом. На всякий случай проверь свое подключение к интернету и перезагрузи роутер. Если все мимо - обращайся в саппорт, ответят на почту в течение суток