Жалоба: Pokerdom не зачисляет деньги на счет.

[Pro_User]

Здравствуйте!

Сделал депозит по МСК 24.07.2026 в 20:09, отправил сумму 4000 рублей, деньги не были зачислены на счет.
В службу поддержки покердома было отправлено,
- Чек из интернет-банка с успешным статусом
- Выписка о движении средств за 24.07,2026
- Видео о пополнении с банковского приложения.
На что служба поддержки написала вот такое письмо.
Депозит висит в процессе.
почта: alyasergey@gmail.com

Прошу помощи в решении ситуации, заранее спасибо.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю покер рума. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа рума - до 7 дней.
Для ускорения процесса сообщите свой ID в покер руме.

 

[Dmitrii Pokerdom]

Здравствуйте, уважаемый пользователь!

Благодарим за предоставленную информацию. Проверим ее и вернемся к вам с ответом.

С уважением,
Представитель Покердом

 

[Pro_User]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю покер рума. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа рума - до 7 дней.
Для ускорения процесса сообщите свой ID в покер руме.

peretzzz
65189e4156e023bfc36e422a