Жалоба

[Gelya]

В 14:43 Поставила на вывод 8000 рублей в казино Pokerdom. Через 5 минут заблокировали аккаунт. Написали, Нам очень жаль, но ваша учетная запись заблокирована в соответствии с Правилами и Условиями Покердома. Какие именно правила я нарушила, я не поняла, и готова сделать всё по правилам. Зарегистрировалась, внесла все данные так, как это требуется.
почта: mynamepushkin228@gmail.com

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю рум. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа рум - до 7 дней.

 

[Dmitrii Pokerdom]

Добрый день, уважаемый пользователь!

Благодарим за предоставленную информацию. Проверим ее и вернемся к вам с ответом..

С уважением,
Представитель Покердом

 

[Dmitrii Pokerdom]

Уважаемый пользователь!

В данный момент ваш аккаунт заблокирован на аудит игровой активности. Это стандартная процедура, проводится для обеспечения безопасности игроков и платформы, на основании п. 7.15 правил.

Специалисты Службы Безопасности делают все возможное, чтобы предоставить ответ как можно скорее

Как только мы получим информацию от Службы Безопасности, оповестим по почте аккаунта и напишем в данной теме.

С уважением,
Представитель Покердом

 

[Gelya]

Хорошо ожидаю

 

[Gelya]

Как разблокируют и смогу вывести отпишусь сюда